如何产生一个良性的商业模式，在政府资金做到之后，还可以靠自己的运营持续运营下去？这样一个模式我们急需解决。第四，复合型人才培养。有很多高校学生自学了人工智能南北了社会，但是找到还有很多背景科学知识在学校里没习过，交通、环境、能耗、安全性一系列的科学知识都必须在工作岗位中累积，能无法在读书的时候就通过某种机制，让公司和高校资源共享这种场景，资源共享这种研究院，让现实的数据去培育复合型人才？这也是急需解决的问题。

为了解决问题这四个痛点，去年2月份我重新加入了京东集团，创立了京东城市这样一个独立国家的板块（录：跟京东金融三大），还包括了京东智能城市事业部、京东智能城市研究院、区域产于和研发中心。现在京东智能城市研究院在南京、成都、呼和浩特都有研究院，这个版图是十分大的。通过过去一年多的希望，现在的业务早已覆盖面积了中国的30多个城市，给30多个城市的政府获取各种各样的技术支持，同时还跟中国的20多所著名高校积极开展了各种各样的合作，还包括学科联合建设等等，送给国家能源集团、联通集团等多种大型央企获取了技术支持，尤其是平台型产品，在很多核心企业发挥作用。京东城市究竟需要获取什么服务？京东城市的产品体系分成三个层次，底层的城市操作系统，中间层的横向领域平台，最上层的综合解决方案。

城市操作系统十分核心。这个操作系统把数据模型标准化，尤其是人工智能和大数据算法变为模块和组件，然后对外开放出来变为生态，以前的云就是补了这样一个操作系统，以前的云是PC机，补了一个Windows，而城市操作系统就是我们要建构的专门为城市自定义的Windows。我们建构了六个横向的领域，还包括交通、城市规划、环保、能耗、文旅、公共安全，这六个横向产业中并不是什么都自己做到，我们做到几个典型的应用于，让很多第三方企业可以上这个平台，利用标准化模型和算法能力，较慢建构自己的应用于场景和应用于能力。只不过在城市里有大量的第三方公司服务于政府，这些公司很不懂政府业务，比BATJ更加不懂政府业务，他们补的是大数据和人工智能的能力，他们有表达意见，补能力，正好我们把平台对外开放出来，让他们上我们的平台，利用我们的能力，较慢建构应用于，这样就能把整个智能城市，用资源共享的方法解决问题，所以这就解决问题了生态问题，我不坚信哪一个公司需要凭一己之力解决问题一个城市所有的问题。

最上面一层是综合解决方案，政府往往必须一个基于场景的综合解决方案。典型案例是信用城市，现在国家发改委重点引的居民信用、企业信用和政府信用，不会协助企业的投融资和个人的低收入、贷款等一系列服务。

京东还不会做到AI+产业发展，怎么将大数据和人工智能协助产业发展，这是各个领导关心的事情，还不会解决问题各个城市的行驶问题，还包括存量市场和增量市场，也还包括室内行驶和室外行驶。旋即之前，京东刚夺下了大兴机场的智能停车场的建设，还有智能园区，以及智能城市APP，通过这样的分层结构就包含了我们的整个产品体系。

编撰城市操作系统：城市的Windows首先讲解城市操作系统，这个操作系统的定位十分精准，在云上，在应用于的下面或者说脑的下面，所以我们不是系统集成，也不是云，系统集成相等于鼠标和键盘的外设，很多硬件、IoT设备人组在一块，云相等于PC机，脑相等于设备，劣了什么？就是Windows，以前就没这个，云上必要获取的AI算法过于初级，拿这样的算法给行业用的时候差距还十分大，行业必须的是交通情况预测、空气质量预测，云上有吗？没，我们就把能力变为组件放到操作系统上对外开放出来。它有四个特点。第一个特点是数据标准化。这个城市的数据种类尤其多，根据数据类型和结构只不过只有两种：点数据和网数据，根据数据关联的时空属性随时间变化与否分为三类，一类是时间和空间静态，一类是空间静态时间动态，一类是时间静态空间动态。

城市操作系统可以把这六种数据都接进来，以后的系统就可以互用，只要数据来了，最能寻找一个模型把你装进去，这就可以利用人工智能算法转入流水线处置。第二个特点是平台算法模块化。京东把适合于智能城市的模块展开重新组建，能做到流量预测、空气质量预测、交通流检测等各种算法，这都不是云里不具备的算法。

第三个特点是平台生态化。把积木对外开放出来，大家就可以较慢搭起自己的积木，把这个应用于对外开放给第三方，很多中小企业利用这个平台可以较慢创建自己的应用于。

比如之前一个十人的顶尖团队要用两年多做到出来，现在只要一个普通员工，两天就可以研发出有一个空气质量预测模型，现在平台早已发展了120多家合作伙伴，在各行各业利用这个平台和操作系统去建构自己的横向应用于。第四个特点是数字网关。数据共享和数据安全是对立的，有些数据是总有一天不有可能出库的，怎么办？我们把平台布到各个内部，比如一个平台在公安，一个在外面，平台中都有数字网关，这里用了最先进设备的跨域自学技术，在不出库的情况下做科学知识分享。

我们把深度自学网络中间某一层拿出来放在外面去，中间层只不过是编码过的乱码，中间层是不有可能返回原始数据的，但是中间层拿出来之后再行做到牵头建模，完全可以做和原始数据相似的效果。这就是城市操作系统四个典型的特点。京东城市的智能园区整体布局我要重点谈智能园区，因为我们的场景较为多，我们集中于在智能园区，分成五个子领域，一个是智能景区，一个是智能小镇，第三是智能社区，第四是智能商圈，第五是智能展厅和体验馆。智能景区首先看智能景区，把很多的人工智能技术展开人组，变为四大体系。

第一是针对旅客的智能服务体系。还包括购票、互动式、路线设计、行驶购票的大量人工智能技术成熟期落地。第二是针对管理者的智能管理体系。

还包括人流量预测、园区监控、安防、园林监控等系列措施。第三是针对商家的智能营销体系。还包括广告、分数、优惠券、会员体系都必须数字化能力承托的。第四是全新的智能服务体系。

大家在景区里还是要有娱乐设备，像无人餐厅、无人演出等高科技的体验。目前，智能宿迁APP早已充分发挥了最重要起到，可以通过景区宣传片再行告诉景区否有一点一去，还可以在线购票，现在可以通过刷脸购票然后在线缴纳，还可以有语音互动式以及AR、VR技术也早已构建，你只要拍电影这个碑就能看见虚拟世界的3D场景。同时融合大数据分析能力，对客源展开分析，我们的客源不具备什么属性、来自哪里、流向哪里、他们的市场需求是什么，一整套的大数据和人工智能技术，把景区的服务、体验、管理和营销全方位造就。最近京东又夺下了整个江苏省园博园智能景区建设，江苏省园博园定位十分低，因为江苏省经济在全国名列在前几位，园博园在南京市区，未来我们不会把中国最先进设备的人工智能和大数据植入进来，把它打导致中国人工智能景区的标杆。

智能小镇现在全国各地都开建小镇，以前的小镇是地产项目，依赖的是房地产所求，小镇的一部分作为工业，一部分作为住宅，但是现在找到这种模式更加无法维系，现在的方法是通过智能化的手段提高小镇价值。这种智能化还包括智能化管理和服务，也还包括智能化的金融科技。京东通过以下七个步骤来建设一个智能小镇。

再行做到整体布局，再行做到路网规划，然后做到基础设施规划，除了道路等基础设施之外，很最重要的是IoT的设备，IoT设备通过5G跟云的相连，最后去承托各种智能化的应用于。有了公共基础设施之后，再行把城市操作系统布置入。往下就是智能应用于，这些应用于并不是每个都由自己搭起，有很多企业可以上操作系统搭起自己的应用于，最后就是搭起发展模式，不光是要有智能小镇，也要有智能产业，我们不会把物流、电商、金融植入到产业园区，协助企业较慢茁壮、较慢发展，最后构成一个数字生态和产业生态。智能社区国家现在特别强调对老旧社区的改建，有可能没很好的物业管理，没物业公司，甚至没围墙，但是中国大量的小区只不过是老旧社区，这种社区要解决问题什么问题呢？主要是六大问题：社区安防问题、社区医疗身体健康问题、亲子教育问题、商圈商超问题、家装修理问题、生活缴付问题。

怎么做呢？要通过运营的手段解决问题，通过形同虚设设备部署完之后不会产生很多数据，同时把京东数据和政府数据集合起来，放到城市操作系统，我们专门为社区定做了社区操作系统，只不过是把城市操作系统做到了削减版。政府的数据不是必要推过去的，政府内部也有一个操作系统来接入，在这上面不会搭起六个应用于，这上面也有像金融、会员体系、分数体系的组件和模型，第三方公司很更容易就可以上去研发自己的应用于，最后通过广告和金融的方法去所求。社区的安全性是第一，第二是消防。

消防除了通过视觉辨识这种有可能的隐患同步之外，还有一套专门的大数据和人工智能的分析方法，这将在河南全省铺下去，因为等火灾再次发生了看见火苗再行报警早已太晚。通过数据可以预判各个地方再次发生火灾的概率，这就是典型的机器学习模型，这里要考虑到人口居住于密度、商业模式、楼房高度、材料、年份，周边的人流和车流、商业业态以及气侯是怎样，把所有的因素融合在一起。我们做到了一个模型，精准亲率也十分低，这样就可以提早预判研判，对高危火灾场景就可以再行去防治和解决问题。社区里面辟了这些硬件设备之后怎么运营？没运营的话经费怎么办？第一年靠政府投资辟了项目，第二年谁来确保？钱从哪儿来？我们把社区商超、亲子教育、医疗康养全部切断，你能想起的社区所有市场需求都可以构建，这里是我们的京东生鲜，下单后一个小时可以送往家。

还有垃圾分类，立刻全国就要实行，很多垃圾什么类型分不清楚，我们这里不会有助手，还有医疗身体健康，有些小病显然不必去医院，我们有互联网医院，有问题也可以在线购药，药品一个小时内递送，而且和你的医保切断，必要回头缺席流程，不必你回头很烦琐的过程，一系列的服务都就是指老百姓的衣食住行抵达，以人为本考虑到问题。这里还有很多的功能，完全你能想起的功能，在社区里能中用的东西，完全都在里面挤满，还包括家政、家电家装、确保，都可以通过这个系统构建。

我们也获取模块，让更加多的第三方应用于终端，我们不是一个堵塞的系统。家装服务、药品等等这里面都有，还有生活缴付，水电、煤气、网络，足不出户解决问题所有问题。还有社区大家必须的电器、设备、服务都有。

智能商圈智能商圈也是国家注目的话题，商圈怎么定义？我坚信完全每个城市都有一条属于自己的步行街，这个步行街往往是为政府管理，经过多年发展，在很多年前这个步行街有可能很风光，现在也有可能面对消费升级的问题。管理者期望品牌更加悦耳，来的人更加多，但是要确保好景区安全性，消费者期望有更佳的购物体验，更加慢、更加便利、更加低廉，商家期望获客成本更加较低。于是，京东就获取了这套解决方案，获取了四大模块服务，分别针对于管理者、客人、商家，有金融优惠券等一系列手段，甚至我们不会打造出IP，每年618都会把几个商业街变为网红商业街，让国人皆知。还不会分析客源、客人属性，和同城商圈展开对比，协助你拓客和投入精准广告。

我们还不会对景区的人流量展开预测，防止在大型活动和节假日经常出现冲撞，这都是人工智能技术。我们还公开发表了论文。所以有分数体系、会员体系、服务体系、优惠券体系和金融体系。

智能展厅我们的展厅不是非常简单看一下就回头，而是可以交互的对话。我们给宿迁做到的智能展厅2020年春节前就不会完工，我坚信辟好之后，毫无疑问是中国最先进设备的智能城市的科技馆，不是非常简单的一个展馆而已。

智能城市APP涵盖政务与生活服务很多城市都有APP，现在要么是显政务类服务，政府把政务对外开放出来，做到政务类APP，政务是刚刚须要，但不是高频，比如你不是每天都探亲。另外一类是生活服务软件，像美团，只有生活，没政务。我们打造出了中国首个集政务和生活消费娱乐为一体的智能城市APP，还包括了12个板块，100多个应用于，有来自于京东的应用于，本地服务应用于和政务服务，打造出了全方位的服务体验。

我们把整个政务服务辨别成三类。比如说交通，以前归有所不同的地方管，现在可以一站式办理。

京东城市的定位：不是云，不是脑，是城市操作系统现在市场上有三类公司：第一类是传统智慧城市提供商，是做到系统集成，已完成信息化的过程，而我们是在信息化之下，用大数据和人工智能萃取数据的智能，解决问题政府的问题。第二类是云服务提供商，云也很最重要，云只是基础设施，相等于PC机，我们做到的是城市操作系统，是Windows，我们可以终端任何公司的云，把云的能力拔高，可以处置城市大数据，来终端各种应用于，用生态的方法来利润。第三类是新型人工智能公司，解决问题的是局部的点的问题，我们就是指点线面融合做到的顶层设计，所以跟其他公司都有所不同。

我们的优势总结为四个方面：第一是技术方面的优势，还包括专门针对城市大数据的数据管理算法和人工智能算法，似乎一个人脸识别算法和语音辨识算法无法必要拿交通情况预测或者人员预测，这是有所不同的算法。第二，做到智能城市一定是把多个数据融合在一起，挖出这些数据背后的科学知识，做1+1小于2，这种多元融合的技术也是很关键。

第三是是如何维护用户隐私，同时做数据共享，刚才谈到的都是最先进设备的人工智能技术，突破了行业壁垒，所以技术优势是第一方面。其次是经验优势，既还包括对专业的理解，也还包括产学研一体化的解读。

第四是大量数据的能力，还包括金融、电商、物流。第五是品牌优势，我们背后有强劲的渠道，有700多家金融机构承托。整体来看，我们的定位是：我们不是系统集成，不是云，不是脑和中枢，不掌控城市，是城市操作系统，是智能城市的数字基石，谢谢大家。

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